Условия на Гаранция+

„М-ТАЙЪРС 2006“ ЕООД, дружество, учредено по българското право, вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 203559712, със седалище и адрес на управление България, гр. София (1113), р-н Слатина, бул. „Цариградско шосе“ № 105, представлявано от управителя Лилия Желязкова Ботева, имейл: [email protected], тел.: 0700 13 090 (наричано по-долу „Гарант“), предлага, като допълнителна услуга към продажбата на гуми чрез платформата Gumi7, търговска гаранция, чиито общи условия са изложени по-долу.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• „Потвърждение за поръчка“ — електронното потвърждение на поръчката, изпратено на Клиента съгласно Общите условия за продажба на Gumi7.
• „Бенефициент“ — клиент на Уебсайта, който е заявил Гаранция Плюс едновременно с покупката на гума/и.
• „ОУ“ — Общите условия за продажба на Gumi7.
• „Клиент“ — всеки потребител на Гаранта, независимо дали е Бенефициент по Гаранция Плюс.
• „Потребител“ — всяко физическо лице, което действа за цели извън рамките на неговата търговска или професионална дейност, по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
• „Гаранционен договор“ — договорът по смисъла на чл. 2 по-долу.
• „Срок за отказ“ — срокът по чл. 10 по-долу.
• „Непреодолима сила“ — събитие извън контрола на длъжника, което не е могло разумно да бъде предвидено към момента на сключване на договора и чиито последици не могат да бъдат избегнати чрез подходящи мерки, по смисъла на чл. 306 от Търговския закон.
• „Гарант“ означава дружеството, посочено в преамбюла.
• „Гума“ — гума, продавана от Гаранта чрез Уебсайта.
• „Уебсайт“ — уебсайтът на Гаранта, достъпен на адрес gumi7.bg (или приложимия домейн).
• „Титуляр на правото на отказ“ — съответства на определението по чл. 10 по-долу.
• „Повреда“ — непредвидена щета, довела до пълно или частично разрушаване на Гума в резултат на удар в бордюр, тротоар или стена, или в резултат на попадане в дупка на пътя, или в резултат на проникване на пирон, стъкло или друго чуждо тяло, или в резултат на друга пътна опасност, вследствие на което е настъпило издуване или разкъсване на страничната стена на Гумата.
• „Доставка за подмяна“ — изпращането от Гаранта до Бенефициента на нова гума със същия модел или, при липса на наличност, равностойна гума от същата серия, като изпълнение на претенция по Гаранция Плюс.
• „Протокол за монтаж“ — документ (фактура, касова бележка или сервизен протокол), издаден от лице, извършващо професионален монтаж на гуми, удостоверяващ датата на монтажа и номерата/размера на монтираните Гуми.
• „Скала на обезценяване“ — таблицата по чл. 8, определяща процента от покупната цена на Гумата, който се покрива от Гаранция Плюс в зависимост от остатъчната дълбочина на протектора към момента на Повредата.
• „Такса“ — сумата, дължима от Бенефициента при закупуване на Гаранция Плюс, определена съгласно чл. 5 в зависимост от цената на Гумата.
• „Доплащане“ — разликата между покупната цена на Гумата и стойността, покрита от Гаранция Плюс съгласно Скалата на обезценяване, дължима от Бенефициента при подмяна.
• „Идентификационен код на Гумата“ — DOT кодът и/или друг сериен/партиден номер, нанесен от производителя върху страничната стена на Гумата, идентифициращ производителя, размера и партидата на производство.
• „Сертификат за Гаранция Плюс“ — индивидуален документ, издаден от Гаранта при потвърждаване на поръчката, съдържащ данни за конкретната Гума (вкл. Идентификационния ѝ код), платената Такса и срока на Гаранция Плюс по чл. 7.

2. ПРЕДМЕТ

Предмет на настоящия договор („Гаранционен договор“) е определянето на общите условия на Гаранция Плюс.

Гаранция Плюс представлява „търговска гаранция“ по смисъла на чл. 2, т. 12 и чл. 17 от Директива (ЕС) 2019/771 на Европейския парламент и на Съвета от 20 май 2019 г., транспонирана в българското законодателство чрез съответните изменения на Закона за защита на потребителите.

С настоящата Гаранция Плюс Гарантът се задължава, при описаните по-долу условия, да осигури на закупената/ите от Бенефициента гума/и по-висока устойчивост спрямо рисковете от спукване и разкъсване от очакваната при нормална употреба.

Законовите гаранции (по чл. 112–115 ЗЗП за несъответствие на стоката с договора) действително покриват случаите, при които гумата не съответства на договореното или не е годна за обичайната си употреба. Тези гаранции обаче рядко позволяват на клиента да получи заместваща гума в случай на спукване или разкъсване, причинено при нормална експлоатация.

Настоящата Гаранция Плюс предоставя на Бенефициента, при условията на този договор и при определени изключения, по-широка защита срещу рисковете от спукване или разкъсване на гумата. С други думи, Гаранция Плюс действа като разширение на обхвата на законовите гаранции в полза на Бенефициента.

Бенефициентът се уведомява, че Гаранция Плюс не представлява застрахователен продукт и че сключването ѝ не е обвързано с извършването на застрахователна дейност — Бенефициентът не се обезпечава срещу външни рискове (ПТП, вандализъм и др.) чрез застрахователно покритие. Бенефициентът може свободно и независимо от Гаранция Плюс да сключи застрахователен договор, покриващ тези рискове, с избран от него застраховател.

Настоящият Гаранционен договор е достъпен на Уебсайта и се предоставя на Бенефициента на траен носител като приложение към Потвърждението за поръчка, съгласно ОУ.

Гаранционният договор се смята за сключен с изпращането на Потвърждението за поръчка.

Бенефициентът се уведомява, че сключването на Гаранционния договор поражда задължение за заплащане на цената на Гаранта.

3. ОТНОШЕНИЕ КЪМ ЗАКОНОВИТЕ ПРАВА НА КЛИЕНТА

Ако закупената гума не отговаря на договореното — например има фабричен дефект или се различава от поръчаното — Клиентът има законово право да поиска от Гаранта безплатен ремонт, замяна, намаление на цената или връщане на платената сума, по реда на ЗЗП (транспониращ Директива (ЕС) 2019/771). Това право съществува независимо дали Клиентът е закупил Гаранция Плюс.

Гаранция Плюс не намалява, отменя или заменя тези законови права по никакъв начин. Тя покрива различен риск — повреда на изправна гума след доставката вследствие на пътен инцидент (чл. 1 и чл. 8), а не несъответствие на стоката към момента на продажбата.

4. ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

Гаранция Плюс се прилага единствено за продажба на гуми чрез Уебсайта от Гаранта на Бенефициент, при условие че към момента на покупката е заплатена съответната Такса по чл. 5. Гаранция Плюс покрива еднократна подмяна на всяка Гума, претърпяла Повреда, само ако едновременно са изпълнени следните условия:

• заплатена е Такса за Гаранция Плюс за конкретната Гума (гаранцията важи за всяка отделна гума, за която е заплатена, независимо дали поръчката съдържа една, две, четири или друг брой гуми);
• Идентификационният код на Гумата е записан от Гаранта в Сертификата за Гаранция Плюс при потвърждаване на поръчката;

монтажът на Гумата е извършен от професионален монтажен сервиз в срок до 10 дни от датата на доставката и е удостоверен с Протокол за монтаж, който Бенефициентът съхранява и представя при предявяване на претенция;

• Гумата се използва на същото превозно средство, за което е издаден Протоколът за монтаж, в срок до дванадесет (12) месеца от датата на покупката.

От обхвата на Гаранция Плюс са изключени:

• други продукти (джанти, аксесоари, масла и др.) или услуги (монтаж, баланс и др.), които Гарантът може да предостави в рамките на същата или друга поръчка — Гаранция Плюс се отнася единствено до закупените гуми;
• всички продажби чрез Уебсайта на гума/и на клиенти, които не са заплатили Такса за Гаранция Плюс едновременно с поръчката на съответната/ите гума/и;
• превозни средства, които дори временно се използват като таксиметрови автомобили или коли под наем.

Бенефициентът се уведомява, че сключването на Гаранция Плюс за дадена поръчка важи единствено за гумите от тази поръчка и не се отнася за минали или бъдещи поръчки. Гаранция Плюс не е валидна за гума, предоставена като заместваща по вече уважена претенция — за нея не може да се сключи нова Гаранция Плюс.

5. ЦЕНА

Цената (Таксата) на Гаранция Плюс се дължи от Бенефициента при покупката, едновременно със заплащането на Гумата, и се определя като процент от единичната продажна цена на Гумата, а именно:

Такса = 9% (девет процента) от единичната продажна цена на Гумата с включен ДДС, закръглена до втория десетичен знак.

Пример: при гума с продажна цена 80,00 € Таксата е 7,20 €; при гума с продажна цена 250,00 € Таксата е 22,50 €.

Посоченият процент е определен конкретно за Gumi7 и подлежи на актуализация от Гаранта с действие занапред чрез публикуване на промяната на Уебсайта.

По отношение на заплащането на Таксата се прилага съответната разпоредба на ОУ относно начина на плащане.

Гарантът може по своя преценка да предоставя Гаранция Плюс безплатно като промоционален бонус към определени поръчки или в рамките на временна кампания, обявена на Уебсайта.

6. ТЕРИТОРИАЛЕН ОБХВАТ

Настоящата Гаранция Плюс важи за гуми, доставяни на територията на България.

7. СРОК

Настоящата Гаранция Плюс се предоставя от момента на сключването ѝ за срок, който продължава до евентуалната замяна на гарантираната гума вследствие на покрито по Гаранция Плюс събитие, но във всеки случай за максимален срок от една (1) година. С други думи, Гаранция Плюс се прекратява с настъпването на първото от тези събития — замяна на застрахованата гума или изтичане на горепосочения едногодишен срок.

Този срок е неотменим и никоя от страните не може да прекрати предсрочно Гаранционния договор, освен в законоустановените случаи или при упражняване на правото на отказ от страна на клиента.

В случай на замяна на застрахованата гума, Бенефициентът може по свое желание да сключи нова Гаранция Плюс за заместващата гума.

Срокът по настоящия член не подлежи на мълчаливо подновяване.

Всяко предимство, което Гарантът доброволно предостави на Бенефициента след изтичане на определения в настоящия член срок, не може при никакви обстоятелства да се тълкува като продължаване на изпълнението на настоящия Гаранционен договор.

8. СЪДЪРЖАНИЕ НА ГАРАНЦИЯТА

Гумата се подменя по Гаранция Плюс само когато едновременно са налице следните условия:

• настъпило е събитие, отговарящо на определението за Повреда по чл. 1 — пътно увреждане в резултат на удар в бордюр, тротоар или стена, попадане в дупка на пътя, проникване на пирон, стъкло или друго чуждо тяло, или друга пътна опасност, довело до издуване или разкъсване на страничната стена на Гумата;
• изпълнени са условията за допустимост по чл. 4 — за Гумата е заплатена Такса за Гаранция Плюс, монтажът ѝ е удостоверен с Протокол за монтаж в определения срок, и се използва на същото превозно средство в срок до 12 месеца от покупката;
• Повредата не попада в никое от изключенията по-долу в настоящия член;
• претенцията е одобрена от Гаранта след преглед съгласно процедурата по чл. 9.

Съгласно настоящата Гаранция Плюс, при кумулативно изпълнени горните условия, Бенефициентът има право на еднократна подмяна на съответната Гума в срока по чл. 7.

Подмяната по Гаранция Плюс включва единствено Доставка за подмяна — изпращане от Гаранта на нова гума до адрес, посочен от Бенефициента. Демонтажът на увредената Гума, монтажът на новата гума, свалянето, качването, балансът и смяната на вентили са изцяло за сметка и ангажимент на Бенефициента и не се извършват от Гаранта.

Гаранция Плюс покрива стойността на Гумата за подмяна до размера на покупната ѝ цена, но дисконтирана съгласно следната Скала на обезценяване, определена спрямо остатъчната дълбочина на протектора към момента на Повредата в сравнение с началната дълбочина на нова гума от същия типов размер:

Остатъчната стойност се изчислява по формулата: (АД − 3) / (АН − 3) × 100%, където АД е действително измерената дълбочина на протектора в мм (средноаритметична стойност от три взаимно перпендикулярни сечения, всяко измерено в зоната на 3/4 от широчината на гумата), АН е дълбочината на протектора на нова гума от същия типов размер, а 3 мм е минимално допустимата дълбочина на протектора.

Доплащането — разликата между покупната цена на Гумата и стойността, покрита съгласно Скалата на обезценяване — е за сметка на Бенефициента.

От обхвата на настоящата Гаранция Плюс са изключени:

• загуби и/или вреди от умишлени или злоумишлени действия на Бенефициента или трето лице, или причинени от кражба, вандализъм или злоупотреба;
• загуби и/или вреди, причинени от тежки атмосферни въздействия или пожар, или настъпили вследствие на пътнотранспортно произшествие;
• загуби и/или вреди в резултат на война, стачки, тероризъм или други политически, идеологически и/или социални действия;
• загуби и/или вреди, причинени от неправилна поддръжка — налягане в гумата, различно от препоръчаното; натоварване над препоръчителното от производителя; участие в състезания; повреди вследствие на механична неизправност на превозното средство (напр. дефектни спирачки или амортисьори); влошаване на състоянието на гумата вследствие на продължителен контакт с минерални масла, въглеводороди, разредители или киселини;
• разходи за допълнителни дейности, съпътстващи Повредата, като регулиране на преден или заден мост;
• загуби и/или вреди вследствие на модифициране структурата на Гумата — ремонти от трети страни, нарязване, употреба с дефектни компоненти, или вулканизация;
• загуби и/или вреди, настъпили при обстоятелства, при които участниците са били под влияние на алкохол, упойващи вещества и/или наркотици;
• разходи за закупуване на гума, различна от определената гума за подмяна;
• повреда на Гума, която се покрива от гаранцията на производителя;
• Гума, чийто Идентификационен код не съответства на записания в Сертификата за Гаранция Плюс за съответната поръчка;
• загуби и/или вреди, установени след изтичане на срока по чл. 7.

Гаранция Плюс не е валидна за гумата, предоставена като заместваща по вече уважена претенция.

Доставката за подмяна се изпраща в срок до седем (7) работни дни от одобряването на претенцията, при условие че Бенефициентът представи настоящия Гаранционен договор (или номера на поръчката) и заплати дължимото Доплащане. Разходите за доставка са за сметка на Гаранта.

9. ПРИЛАГАНЕ НА ГАРАНЦИЯТА

За да заяви претенция по Гаранция Плюс, Бенефициентът подава заявка единствено чрез попълване на формуляра за рекламация на Уебсайта, достъпен на адрес https://gumi7.com/bg/claims/form/warranty, като прикачи издадения Сертификат за Гаранция Плюс и Протокола за монтаж по чл. 4. Претенции, заявени по телефон или по имейл, не се разглеждат — Гарантът разглежда единствено претенции, подадени през формуляра на Уебсайта.

Подаването на заявка чрез формуляра е само първа стъпка и не поражда право на подмяна. Като условие за разглеждане на претенцията, Бенефициентът е длъжен в срок от 10 дни от подаване на заявката да изпрати увредената Гума за физически преглед от специалист на Гаранта, на адрес, посочен от Гаранта във формуляра или в отговор на заявката. Разходите за транспорт, логистика и куриерска услуга по изпращането са изцяло за сметка на Бенефициента.

Гарантът се произнася по претенцията единствено след извършване на физическия преглед на Гумата — снимки или видеоматериали не заместват прегледа и не са основание за одобрение. При прегледа специалистът на Гаранта сверява Идентификационния код на изпратената Гума с код, записан в Сертификата за Гаранция Плюс; при несъответствие претенцията се отхвърля съгласно чл. 8. Гарантът разполага със срок от десет (10) дни от получаването на Гумата, за да прецени дали Повредата попада в обхвата на Гаранция Плюс съгласно чл. 4 и чл. 8, и да съобщи резултата на Бенефициента.

При одобрена претенция Гарантът уведомява Бенефициента за изчисленото по Скалата на обезценяване покритие и дължимото Доплащане, и организира Доставката за подмяна съгласно сроковете по чл. 8.

В случай на претенция, непопадаща в обхвата на Гаранция Плюс, Гарантът уведомява Бенефициента в срок от три (3) дни след извършването на прегледа, като посочва основанието за отказа. В този случай изпратената Гума се връща на Бенефициента за негова сметка по негово искане, направено в срок от 30 дни от уведомлението за отказа; след изтичане на този срок Гарантът може да се разпореди с Гумата по своя преценка.

10. ПРАВО НА ОТКАЗ

Титуляр на правото на отказ е потребителят по смисъла на ЗЗП, когато Гаранционният договор е сключен от разстояние или извън търговския обект на Гаранта, съгласно чл. 47 и следващите от ЗЗП.

Титулярят на правото на отказ разполага със срок от четиринадесет (14) дни („Срок за отказ“), за да упражни правото си на отказ, без да е необходимо да посочва причина и без да дължи разходи, различни от посочените в настоящия член.

Срокът за отказ започва да тече от сключването на Гаранционния договор.

Денят на сключване на Гаранционния договор не се брои в Срока за отказ. Ако последният ден от срока е неработен, срокът се удължава до следващия работен ден.

За да упражни правото си на отказ, Титулярят следва да уведоми Гаранта за решението си чрез изпращане на имейл до [email protected]с попълнен стандартен формуляр за отказ, преди изтичане на Срока за отказ. Тежестта на доказване на упражненото право на отказ е върху Титуляря.

При упражняване на правото на отказ Гарантът възстановява на Титуляря всички платени суми без ненужно забавяне и не по-късно от четиринадесет (14) дни от датата, на която е бил уведомен за решението за отказ.

Възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, използвано от Титуляря при първоначалната транзакция, освен ако той изрично не е дал съгласие за друго средство и при условие че това не води до допълнителни разходи за него.

Ако Титулярят желае изпълнението на Гаранция Плюс да започне преди изтичане на Срока за отказ, той следва да заяви това изрично пред Гаранта.

Титулярят, който е упражнил правото си на отказ след като изпълнението е започнало по негово изрично искане преди изтичане на Срока за отказ, дължи на Гаранта сума, съответстваща на изпълнената до момента на уведомлението част от услугата, пропорционална на общата цена по договора.

Потребител, упражнил правото си на отказ, не дължи сума, ако изричното му искане не е било прието от Гаранта съгласно настоящия член.

Упражняването на правото на отказ прекратява задължението на страните да изпълняват Гаранционния договор.

11. ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни на Клиента, събирани от Гаранта във връзка с продажбата, се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Гарантът действа като администратор на лични данни по смисъла на приложимото законодателство.

Клиентът се приканва да се запознае с Политиката за поверителност и страницата за бисквитки на Уебсайта относно условията, при които личните данни се обработват и съхраняват от Гаранта.

12. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

В случай на непреодолима сила, водеща до окончателна невъзможност за изпълнение от страна на длъжника, Гаранционният договор се прекратява по право и страните се освобождават от задълженията си.

В случай на непреодолима сила с временен характер изпълнението на задължението се спира, освен ако произтичащото от това забавяне не оправдава прекратяване на Гаранционния договор.

Невъзможността на страна да изпълни договорно задължение я освобождава пропорционално, ако тя се дължи на непреодолима сила и е окончателна, освен ако страната вече се е задължила да изпълни или е била предварително поканена за това.

13. ЗАГЛАВИЯ

Заглавията, използвани в Гаранционния договор, служат единствено за удобство и не следва да влияят на тълкуването на смисъла или структурата на разпоредбите му. При противоречие между заглавие и текста на съответната клауза, заглавието се смята за без значение.

14. ВАЛИДНОСТ

Ако една или повече разпоредби на Гаранционния договор бъдат обявени за нищожни, недействителни или неприложими по силата на закон, наредба или влязло в сила съдебно решение, съответната разпоредба се смята за заличена от Гаранционния договор. Останалите разпоредби запазват действието си, освен ако някоя от страните докаже, че заличената разпоредба е била съществена и решаваща за сключването на договора.

15. ТОЛЕРАНТНОСТ

Обстоятелството, че някоя от страните не се позовава на нарушение на задължение на другата страна, произтичащо от договора, не може да се тълкува като отказ от изпълнение на съответното задължение, доколкото не е настъпила давност.

16. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Настоящият Гаранционен договор се урежда от българското право.

17. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Съгласно чл. 14, параграф 1 от Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета от 21 май 2013 г., Клиентът се уведомява за възможността да използва платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС), предоставена от Европейската комисия, достъпна на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Клиентът може да отнесе спор и към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или до компетентния български съд.